Les messages d'erreur des applications IPTV sont laconiques et souvent mal traduits. Voici la traduction honnête de chacun, et ce qu'il faut faire.
« Invalid credentials » / « Identifiants invalides ». Neuf fois sur dix, c'est une faute de frappe. Les identifiants contiennent souvent des majuscules et des chiffres qui se ressemblent : le 0 et le O, le 1 et le l. Ne les tapez pas à la télécommande : utilisez l'application mobile pour scanner le QR code, ou copiez-collez l'URL Xtream Codes depuis le message WhatsApp. Vérifiez aussi qu'il n'y a pas d'espace ajouté à la fin par le clavier de la télé.
« Account expired » / « Compte expiré ». L'abonnement est arrivé à échéance, ou la date de votre appareil est fausse. Ce second cas est fréquent après une coupure de courant : si la télé croit être en 2019, le serveur refuse la connexion. Réglez la date et l'heure sur automatique dans les paramètres de l'appareil.
« Max connections reached » / « Trop de connexions ». Vos identifiants sont utilisés sur un autre appareil au même moment. Fermez complètement l'application sur les autres écrans (pas juste éteindre la télé : quitter l'app), attendez une minute, réessayez. Si vous regardez à plusieurs régulièrement, il faut une deuxième ligne — voir l'abonnement famille multi-écrans.
« Unable to connect to server » / erreur réseau. L'appareil n'atteint pas le serveur. Testez d'abord une page web sur la même télé. Si internet fonctionne mais pas l'IPTV, votre fournisseur d'accès filtre peut-être l'adresse : changez les DNS de la box pour 1.1.1.1 et 1.0.0.1, ou lisez faut-il un VPN pour l'IPTV.
« Playlist could not be loaded ». La liste M3U a été saisie avec le mauvais format. Préférez toujours la connexion Xtream Codes (hôte + nom d'utilisateur + mot de passe) plutôt que l'URL M3U : elle est plus stable, charge le guide TV automatiquement et se met à jour toute seule.
Le réflexe qui évite de tout perdre. Avant de désinstaller l'application, notez vos identifiants ou gardez le message WhatsApp d'origine. Une réinstallation efface souvent les favoris ; dans TiviMate, exportez vos réglages avant.
Bloqué malgré tout ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7441 429013 avec une photo de l'écran d'erreur : nous identifions la cause immédiatement et régénérons vos accès si besoin.
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